Как изменить личные данные озон

Ozon, как и любая другая онлайн-платформа, требует от пользователей предоставления определенной личной информации для обеспечения безопасности и удобства покупок. Однако жизнь не стоит на месте, и время от времени может возникнуть необходимость скорректировать эти данные. 🤔

В этой статье мы подробно разберем все возможные сценарии изменения личных данных на Ozon, начиная от корректировки ФИО и заканчивая удалением аккаунта. 🗑️

1. Обновление основных данных: паспорт, ФИО, контакты 📇
2. Важно!
3. Изменение данных получателя в заказе 📦
4. Важно!
5. Изменение реквизитов для юридических лиц и предпринимателей 🏢
6. Удаление аккаунта на Ozon 🗑️
7. Важно!
8. Заключение
9. FAQ: Часто задаваемые вопросы ❔

Обновление основных данных: паспорт, ФИО, контакты 📇

Самая распространенная ситуация — это изменение паспортных данных, ФИО или контактной информации. Чтобы актуализировать эти сведения, следуйте простой инструкции:

1. Авторизуйтесь в своем аккаунте на сайте или в приложении Ozon.
2. Откройте раздел «Мой Ozon». Обычно он находится в верхнем меню сайта или в боковом меню приложения.
3. Выберите «Управление аккаунтом». Здесь вы найдете все настройки, связанные с вашим профилем.
4. Перейдите в раздел «Личные данные». В зависимости от версии сайта или приложения, он может называться «Мои данные» или «Профиль».
5. Нажмите на кнопку «Изменить» рядом с той информацией, которую вы хотите скорректировать.
6. Введите новые данные в соответствующие поля. Будьте внимательны и проверяйте правильность ввода!
7. Сохраните изменения. Обычно для этого достаточно нажать кнопку «Сохранить» или «Обновить».

Важно!

• Для изменения паспортных данных может потребоваться подтверждение личности. Ozon может запросить фотографию паспорта или предложить авторизоваться через портал Госуслуг.
• При изменении номера телефона или адреса электронной почты вам, скорее всего, будет отправлен код подтверждения для верификации новых данных.

Изменение данных получателя в заказе 📦

Иногда возникает необходимость изменить данные получателя уже после оформления заказа. Например, если вы хотите оформить доставку в подарок или случайно указали неверный адрес. 🎁

Хорошая новость: на Ozon это можно сделать до тех пор, пока заказ не будет передан в доставку!

1. Перейдите в раздел «Заказы» в вашем личном кабинете.
2. Выберите заказ, который нужно отредактировать.
3. Найдите блок с данными получателя и нажмите на кнопку «Изменить».
4. Внесите необходимые коррективы и сохраните изменения.

Важно!

• Если заказ уже передан в доставку, изменить данные получателя, скорее всего, не получится. В этом случае лучше обратиться в службу поддержки Ozon.
• Возможность редактирования заказа может быть ограничена для товаров с пометкой «Быстрая доставка» или «Доставка из гипермаркета».

Изменение реквизитов для юридических лиц и предпринимателей 🏢

Если вы являетесь юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и вам нужно изменить реквизиты для выставления счетов или получения выплат, то сделать это можно, обратившись в службу поддержки Ozon.

1. Авторизуйтесь в своем аккаунте на Ozon Seller.
2. Перейдите в раздел «Поддержка».
3. Выберите тему обращения «Финансы и Ozon Invest», далее — «Финансы», «Изменить реквизиты» и «Банковские реквизиты».
4. Заполните форму обращения, указав причину изменения реквизитов и приложив необходимые документы:

• Копию запроса на бланке организации с печатью.
• Файл с новыми реквизитами.

Удаление аккаунта на Ozon 🗑️

В некоторых случаях может потребоваться полное удаление аккаунта на Ozon. Например, если вы больше не планируете пользоваться платформой или хотите создать новый профиль.

Важно!

• Удаление аккаунта — это необратимая процедура. После удаления вы потеряете доступ ко всем своим данным: истории заказов, бонусам, спискам желаний и т.д.
• Перед удалением аккаунта рекомендуется вывести все средства с баланса Ozon Карты (если она у вас есть).

Как удалить аккаунт:

1. Перейдите в раздел «Управление аккаунтом».
2. Найдите пункт «Удалить аккаунт» и нажмите на него.
3. Укажите причину удаления профиля.
4. Подтвердите удаление, введя код из SMS или письма, отправленного на вашу электронную почту.

Заключение

Управление личными данными на Ozon — это простой и понятный процесс. Платформа предоставляет пользователям все необходимые инструменты для корректировки информации, изменения данных получателя и даже удаления аккаунта.

Главное — внимательно следуйте инструкциям и не забывайте о безопасности своих данных!

FAQ: Часто задаваемые вопросы ❔

• Что делать, если я забыл пароль от аккаунта Ozon?
• Воспользуйтесь функцией восстановления пароля. На странице авторизации нажмите на ссылку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям.
• Можно ли изменить логин на Ozon?
• К сожалению, изменить логин после создания аккаунта невозможно.
• Как долго обрабатывается запрос на изменение реквизитов?
• Обычно обработка запроса занимает несколько рабочих дней.
• Что делать, если я удалил аккаунт по ошибке?
• К сожалению, восстановить удаленный аккаунт невозможно. Вам придется создать новый профиль.