Как изменить данные получателя на озон

Озон — это один из самых популярных онлайн-маркетплейсов в России, где можно найти практически все: от одежды и электроники до продуктов питания и товаров для дома. Иногда случается, что нужно изменить данные получателя заказа, например, если вы решили подарить подарок другу или родственнику, а доставка уже оформлена на вас. 🤔

В этом подробном руководстве мы разберемся, как изменить данные получателя на Озоне в разных ситуациях: от изменения имени до смены адреса доставки.

1. Изменение получателя до отправки заказа
2. Важно! Изменить данные получателя можно только до того, как заказ будет передан в доставку. 🚚
3. Изменение получателя после отправки заказа
4. Изменение личных данных в профиле Озон
5. Изменение реквизитов на Озоне
6. Изменение данных получателя в Озон Банке
7. Изменение роли управляющего в ПВЗ Озон
8. Частые вопросы
9. Заключение

Изменение получателя до отправки заказа

Важно! Изменить данные получателя можно только до того, как заказ будет передан в доставку. 🚚

Как это сделать?

1. Перейдите в раздел «Заказы» в вашем личном кабинете на сайте Ozon.
2. Выберите нужный заказ.
3. Нажмите кнопку «Изменить» рядом с заказом.
4. Внесите изменения в поля «Имя получателя», «Телефон» и «Адрес доставки».
5. Сохраните изменения.

Дополнительные советы:

• Если вы не уверены, успели ли вы изменить данные до отправки заказа, свяжитесь с службой поддержки Озон через чат или по телефону.
• Проверьте статус заказа в вашем личном кабинете. Если статус изменился на «Передан в доставку», изменить данные получателя уже нельзя. 😔

Изменение получателя после отправки заказа

Важно! После того, как заказ передан в доставку, изменить данные получателя можно только в некоторых случаях.

Как это сделать?

• Доставку оформлена в пункт выдачи: Получить заказ может любой человек, предъявивший сотруднику пункта уникальный штрихкод или назвавший цифровой код.
• Доставка курьером Ozon: Изменить имя или номер телефона получателя можно до передачи заказа курьеру.
• Доставка сторонней службой: Вам нужно написать в чат Озон. Новый получатель сможет забрать заказ не раньше, чем через 2 дня после вашего обращения.

Дополнительные советы:

• В целях безопасности не сообщайте данные для получения третьим лицам.
• Если вы хотите изменить получателя при доставке сторонней службой, будьте готовы предоставить документацию, подтверждающую ваше право на изменение данных.

Изменение личных данных в профиле Озон

Как это сделать?

1. Перейдите в раздел "Мой Ozon" в правом верхнем углу сайта.
2. Выберите «Управление аккаунтом».
3. В блоке «Учётные данные» нажмите «Изменить» под вашим номером телефона или почтой.
4. Следуйте инструкциям на экране.

Дополнительные советы:

• Проверьте правильность введенных данных.
• Сохраните изменения.

Изменение реквизитов на Озоне

Как это сделать?

1. Напишите в службу поддержки Озон.
2. Перейдите в раздел "Финансы и Ozon Invest".
3. Выберите «Финансы».
4. Нажмите «Изменить реквизиты».
5. Выберите «Банковские реквизиты».
6. Приложите копию запроса на бланке организации с печатью и файл с новыми реквизитами.

Дополнительные советы:

• Перед изменением реквизитов убедитесь, что у вас есть доступ к новой банковской карте.
• Обязательно сохраните изменения.

Изменение данных получателя в Озон Банке

Как это сделать?

1. Откройте приложение Ozon Банка.
2. Перейдите в раздел «Финансы».
3. Нажмите на ваше имя.
4. В разделе "Учётные данные Ozon ID" нажмите "Изменить в Ozon ID".
5. В блоке «Учётные данные» нажмите на ваш номер телефона или почту.
6. Следуйте инструкциям на экране.

Дополнительные советы:

• Будьте внимательны при вводе данных.
• Проверьте правильность введенных данных.

Изменение роли управляющего в ПВЗ Озон

Как это сделать?

1. Перейдите в «Настройки».
2. Выберите «Сотрудники».
3. Найдите нужного сотрудника и нажмите «Изменить роль».
4. Выберите «Управляющий».

Дополнительные советы:

• Только текущий управляющий может выдать роль управляющего новому сотруднику.
• Перед изменением роли убедитесь, что новый управляющий обладает необходимыми знаниями и опытом.

Частые вопросы

• Можно ли получить посылку с Озона другому человеку? Да, если доставка оформлена в пункт выдачи. Человек, который получит посылку, должен предъявить сотруднику пункта уникальный штрихкод или назвать цифровой код.
• Как изменить получателя в сторонних службах доставки? Изменить получателя в сторонних службах доставки можно только через службу поддержки Озон. Это займет около 2 дней.
• Как поменять личные данные в Озон Банке?

1. В приложении Ozon Банка перейдите в раздел Финансы.
2. Сверху нажмите на ваше имя.
3. В разделе Учётные данные Ozon ID нажмите Изменить в Ozon ID.
4. В блоке Учётные данные нажмите на ваш номер телефона или почту.
5. Действуйте по инструкции на экране, чтобы изменить данные.

• Как изменить данные получателя в Озоне?

1. В личном кабинете на странице заказа нажмите Изменить получателя.
2. Укажите имя и номер нового получателя заказа.
3. Нажмите Сохранить.

Заключение

Изменить данные получателя на Озоне не так уж сложно. Главное — знать, где и как это сделать.

Надеемся, что это руководство поможет вам быстро и легко внести необходимые изменения. 😊