Как изменить адрес доставки в ВБ

Вайлдберриз — крупнейшая онлайн-платформа в России, предлагающая широкий выбор товаров по доступным ценам. Но иногда случается, что после оформления заказа нужно изменить адрес доставки. 🤔 Не волнуйтесь, это легко сделать!

В этом подробном руководстве мы разберемся, как изменить адрес доставки на Вайлдберриз, как отменить заказ, а также рассмотрим, что происходит, если не забрать заказ.

1. Изменение адреса доставки: пошаговая инструкция
2. Изменение адреса доставки после оформления заказа
3. Что делать, если заказ уже отправлен
4. Как отменить заказ на Вайлдберриз
5. Что будет, если не забрать заказ на Вайлдберриз
6. Советы по изменению адреса доставки на Вайлдберриз
7. Выводы
8. FAQ

Изменение адреса доставки: пошаговая инструкция

1. Вход в личный кабинет. Зайдите на сайт Вайлдберриз и авторизуйтесь в своем аккаунте.
2. Переход к списку заказов. В личном кабинете найдите раздел «Мои заказы».
3. Выбор нужного заказа. Нажмите на номер заказа, который вы хотите изменить. Откроется страница с подробной информацией о заказе.
4. Изменение адреса. В верхней части страницы найдите ссылку «Изменить способ доставки или оплаты заказа, контактную информацию или другие параметры доставки». Нажмите на нее.
5. Внесение изменений. В появившемся окне вы сможете изменить адрес доставки, а также другие параметры, например, способ оплаты или контактную информацию.
6. Подтверждение изменений. После внесения изменений нажмите кнопку «Сохранить».

Важно! Изменить адрес доставки можно только до отправки заказа. После того, как заказ отправлен, изменить адрес уже нельзя.

Изменение адреса доставки после оформления заказа

Что делать, если вы уже оформили заказ, но обнаружили ошибку в адресе? 😥 Не отчаивайтесь! В большинстве случаев можно связаться со службой поддержки Вайлдберриз и попробовать исправить адрес.

Важно! Скорость и возможность изменения адреса после оформления заказа зависят от многих факторов, включая:

• Статус заказа. Если заказ уже отправлен, изменить адрес будет практически невозможно.
• Тип доставки. Если доставка осуществляется курьером, то есть больше шансов на изменение адреса, чем если доставка осуществляется через пункт выдачи.
• Наличие свободных слотов у курьера. Если курьер уже загружен заказами, то он может не успеть доставить заказ по новому адресу.

Как связаться со службой поддержки Вайлдберриз:

• По телефону: +7 (495) 775-55-55
• В чате: в мобильном приложении Вайлдберриз
• По электронной почте: support@wildberries.ru

Что делать, если заказ уже отправлен

Если заказ уже отправлен, изменить адрес доставки уже нельзя.

В этом случае у вас есть несколько вариантов:

• Отменить заказ. Если вы хотите полностью отказаться от заказа, то вы можете его отменить.
• Забрать заказ по первоначальному адресу. Если вы не можете забрать заказ по первоначальному адресу, то можете попросить кого-нибудь забрать его за вас.
• Договориться с курьером. В некоторых случаях вы можете договориться с курьером о доставке по другому адресу, но это не гарантируется.

Как отменить заказ на Вайлдберриз

Отменить заказ на Вайлдберриз можно только до момента его отправки.

Инструкция по отмене заказа:

1. Переход к списку заказов. В личном кабинете найдите раздел «Мои заказы».
2. Выбор нужного заказа. Нажмите на номер заказа, который вы хотите отменить.
3. Отмена заказа. В разделе «Доставка» наведите курсор на карточку товара. Появится окно с кнопкой «Отменить». Нажмите на нее.

Важно! В мобильном приложении Вайлдберриз отменить заказ можно, нажав на операционное меню (три точки) под товаром и выбрав действие «Отменить доставку».

Что будет, если не забрать заказ на Вайлдберриз

Если вы не заберете заказ в течение срока хранения, указанного в личном кабинете, Вайлдберриз аннулирует заказ без дополнительного информирования.

Что происходит с заказом, если вы его не забрали:

• Возврат на склад. Товар возвращается на склад Вайлдберриз.
• Возврат денег. В течение 10 дней вам вернут деньги за заказ.

Советы по изменению адреса доставки на Вайлдберриз

• Проверяйте адрес доставки перед оформлением заказа. Это поможет избежать неприятных ситуаций.
• Сохраняйте номер заказа. Номер заказа вам понадобится, если вам нужно будет связаться со службой поддержки.
• Следите за статусом заказа. В личном кабинете вы можете отслеживать статус заказа и получать уведомления о его отправке.
• Связывайтесь со службой поддержки, если у вас возникли вопросы. Служба поддержки Вайлдберриз готова помочь вам в любое время.

Выводы

Изменение адреса доставки на Вайлдберриз — простая процедура, которая может быть выполнена в несколько кликов. Важно помнить, что изменить адрес доставки можно только до отправки заказа. Если заказ уже отправлен, то изменить адрес уже нельзя.

FAQ

• Можно ли изменить адрес доставки после отправки заказа? Нет, изменить адрес доставки после отправки заказа уже нельзя.
• Как связаться со службой поддержки Вайлдберриз? Со службой поддержки можно связаться по телефону, в чате мобильного приложения или по электронной почте.
• Что будет, если не забрать заказ на Вайлдберриз? Заказ аннулируется, товар возвращается на склад, а деньги возвращаются покупателю в течение 10 дней.
• Можно ли отменить заказ после отправки? Нет, отменить заказ после отправки уже нельзя.
• Как долго хранится заказ на Вайлдберриз? Срок хранения заказа указан в личном кабинете.

Надеемся, что эта информация была полезной! 😊