Можно ли продлить срок хранения DPD

Ожидание посылки — это всегда волнительное время. Но что делать, если вы не успеваете забрать ее в срок? ⏳ Не волнуйтесь! В DPD есть возможность продлить срок хранения вашего заказа.

Важный момент: Процесс продления зависит от того, где хранится ваша посылка — на терминале DPD или в пункте выдачи.

1. Продление хранения в пункте выдачи:

• Самый простой способ продлить срок хранения — через сайт DPD. Зайдите в «Управление доставкой» и выберите удобный для вас пункт выдачи.
• Продление на терминале DPD невозможно.
• Помните, что продление срока хранения может быть платным, а стоимость зависит от тарифов DPD и веса посылки.

2. Продление хранения в почтовом отделении:

• Если ваша посылка находится в почтовом отделении, то продлить срок хранения можно по заявлению отправителя или получателя.
• Заявление необходимо подать лично в почтовом отделении.

3. Что делать, если вы не можете забрать посылку в срок?

• Стандартный срок хранения посылки в DPD — 4 рабочих дня с даты предполагаемой доставки.
• Вы получите уведомление о прибытии посылки в виде SMS или телефонного звонка.
• Если срок хранения не продлен, то за последующее хранение начисляется штраф — 3-5 рублей на килограмм веса.
• Не забудьте проверить информацию о сроке хранения в вашем личном кабинете DPD.

4. Как продлить срок хранения посылки через DPD:

• Напишите заявление в отделение, откуда осуществлялась отправка. В заявлении укажите причину продления срока хранения и желаемый новый срок.
• Свяжитесь со службой поддержки DPD по телефону или через чат-бот. Опишите ситуацию и попросите продлить срок хранения посылки.

5. Продление хранения посылки при заказе в интернет-магазине:

• Продлить срок хранения заказа в интернет-магазине может только отправитель.
• Некоторые продавцы предоставляют услугу продления хранения бесплатно.
• Другие магазины могут добавить услугу продления хранения в наложенный платеж.
• Важно: некоторые интернет-магазины не предоставляют услугу продления срока хранения.

6. Платное хранение посылки в DPD:

• Для некоторых типов отправлений DPD предоставляет услугу платного хранения.
• Стоимость услуги зависит от веса посылки и срока хранения.

7. Полезные советы:

• Заранее планируйте время для получения посылки.
• Проверяйте информацию о сроке хранения в личном кабинете DPD.
• Не забывайте о возможности продления срока хранения.
• Свяжитесь со службой поддержки DPD, если у вас возникли вопросы.

8. Выводы:

• Продлить срок хранения посылки в DPD можно, но условия зависят от типа отправления и места хранения.
• Важно своевременно уведомить DPD о необходимости продления срока хранения.
• Продление срока хранения может быть платным.

9. FAQ:

• Как узнать, где находится моя посылка? В личном кабинете DPD вы можете отследить местоположение вашей посылки.
• Как связаться со службой поддержки DPD? Вы можете связаться со службой поддержки DPD по телефону, через чат-бот или по электронной почте.
• Что делать, если я потерял оповещение о прибытии посылки? Вы можете связаться со службой поддержки DPD и запросить информацию о местонахождении вашей посылки.
• Как вернуть посылку отправителю? Свяжитесь со службой поддержки DPD и попросите вернуть посылку отправителю.
• Как изменить адрес доставки? Свяжитесь со службой поддержки DPD и попросите изменить адрес доставки.