Как проверить транспондер работает или нет

Каждый автовладелец, передвигающийся по платным дорогам, знает, что транспондер — это ключ к комфортному и быстрому проезду. Но что делать, если возникли сомнения в его работоспособности? 🤔 Как проверить, работает ли ваш транспондер, и что делать, если он не функционирует? Не волнуйтесь, мы все разберем подробно!

Основные способы проверки транспондера:

1. Проверьте баланс устройства: Самый простой способ — проверить баланс устройства. Для этого наберите на телефоне *390*1*1*1# и нажмите «Вызов». В появившемся окне введите номер лицевого счета (только цифры) и подтвердите кнопкой «Вызов». Затем введите последние 4 цифры номера транспондера. На экране отобразится баланс лицевого счета и предложение его пополнить. Если баланс нулевой или отрицательный, то транспондер не сможет оплатить проезд.
2. Используйте мобильное приложение «Автодор»: Скачайте и установите мобильное приложение «Автодор» на свой смартфон. Приложение позволит вам получать всю актуальную информацию о вашем транспондере, включая баланс, историю проездов, информацию о ближайших пунктах оплаты, а также возможность пополнить баланс. Приложение — ваш персональный помощник в мире платных дорог.

Статусы транспондера:

• Белый статус: Это значит, что устройство активно, и ваш баланс достаточен для оплаты проезда. Вы можете спокойно ехать по платным дорогам, не беспокоясь о проблемах с оплатой.
• Оранжевый статус: Ваш баланс близится к нулю. Рекомендуем пополнить баланс как можно скорее, чтобы избежать неприятных ситуаций на дороге.
• Серый статус: Транспондер временно заблокирован по заявлению пользователя или баланс лицевого счета равен нулю или ниже. Чтобы снова активировать транспондер, вам нужно пополнить баланс или обратиться в службу поддержки.

Срок службы батарейки:

Транспондер работает на батарейке, которая рассчитана на 5-7 лет безотказной работы. Это значит, что вы можете спокойно пользоваться своим транспондером в течение нескольких лет, не беспокоясь о необходимости замены батарейки.

Интероперабельность транспондера ЗСД:

Транспондер ЗСД (Западный скоростной диаметр) по умолчанию совместим с системами оплаты на других платных дорогах. Дополнительного подключения не требуется. Проверить интероперабельность можно в личном кабинете в разделе «Лицевой счет», далее "Транспондеры/Карты", кликните по номеру транспондера.

Проверка транспондера через USSD-запросы:

По короткому номеру *390# вы можете получить информацию о балансе лицевого счета транспондера T-pass, пополнить лицевой счет, вызвать аварийного комиссара и обратиться в службу поддержки. Это удобно, если вы не хотите использовать мобильное приложение или не имеете доступа к интернету.

Проверка статуса транспондера в личном кабинете:

Информация о статусе транспондера отображена в личном кабинете на вкладке «Транспондеры». Вы можете проверить баланс, историю проездов, а также заблокировать устройство, если это необходимо.

Проверка баланса транспондера по номеру:

Наберите комбинацию *390*1*1# и нажмите «Вызов». Введите номер лицевого счета и подтвердите кнопкой «Вызов». Затем введите последние 4 цифры номера транспондера. На экране отобразится баланс лицевого счета и предложение его пополнить.

Замена батарейки в транспондере:

Замена батарейки в транспондере невозможна. Когда батарейка вынимается из устройства, происходит сбой информации, записанной в транспондере, и устройство становится неработоспособным.

Восстановление доступа к транспондеру:

Если вы потеряли или повредили транспондер, вам нужно заблокировать его и получить новый. Для блокировки вы можете:

1. Оставить заявку на блокировку в личном кабинете на avtodor-tr.ru.
2. Позвонить в круглосуточный контакт-центр по номеру *2323.
3. Обратиться в любой Центр поддержки и обслуживания клиентов.

Новый транспондер можно привязать к уже существующему лицевому счету.

Причины, по которым транспондер может не работать:

• Недостаточно средств на балансе: Если баланс вашего лицевого счета меньше стоимости проезда, транспондер не сможет оплатить проезд.
• Транспондер заблокирован: Транспондер может быть заблокирован по заявлению пользователя или по другим причинам.
• Транспондер находится в «чёрном списке»: Если ваш транспондер был занесен в «чёрный список», он не будет работать.
• Техническая неисправность: В редких случаях транспондер может быть неисправен.

Отслеживание истории проездов:

Все владельцы транспондера T-pass имеют возможность отслеживать историю проездов по всем платным дорогам России. Данная услуга доступна в личном кабинете, где отображаются все поездки с момента регистрации устройства.

Полезные советы:

• Регулярно проверяйте баланс транспондера.
• Пополняйте баланс заранее, чтобы избежать неприятных ситуаций на дороге.
• Если транспондер не работает, обратитесь в службу поддержки.
• Храните транспондер в защищенном месте.

Заключение:

Транспондер — это удобный и современный способ оплаты проезда по платным дорогам. С помощью этой статьи вы можете легко проверить работоспособность своего транспондера, а также получить информацию о том, как его использовать и как решить проблемы, связанные с его работой. Путешествуйте с комфортом и без лишних хлопот!

FAQ:

• Как пополнить баланс транспондера?
• Пополнить баланс можно через личный кабинет, мобильное приложение «Автодор», через USSD-запрос *390# или в любом Центре поддержки и обслуживания клиентов.
• Что делать, если транспондер не работает?
• Сначала проверьте баланс, затем проверьте статус транспондера в личном кабинете. Если проблема не решена, обратитесь в службу поддержки.
• Как долго ждать пополнения баланса?
• Среднее время зачисления средств на баланс транспондера — 30-40 минут.
• Можно ли заменить батарейку в транспондере?
• Нет, замена батарейки в транспондере невозможна.
• Как узнать, работает ли транспондер ЗСД на других дорогах?
• Проверьте интероперабельность в личном кабинете.