Как изменить адрес доставки если уже заказал товар Вайлдберриз

Покупки в интернете — это удобно, но иногда случаются ситуации, когда нужно внести изменения в заказ, например, изменить адрес доставки. Что делать, если вы уже оформили заказ на Wildberries, но нужно поменять адрес? Не волнуйтесь, это вполне реально! 🤯

1. Изменение адреса доставки: пошаговая инструкция
2. Важно!
3. Как отменить заказ на Wildberries, если он уже оформлен
4. Важно!
5. Что будет, если вы не придете за товаром на ВБ
6. Важно!
7. Можно ли поменять пункт выдачи Озон после оформления заказа
8. Важно!
9. Что будет, если вы не заберете заказ на Валберис
10. Важно!
11. Советы по изменению адреса доставки на Wildberries
12. Выводы
13. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Изменение адреса доставки: пошаговая инструкция

1. Откройте страницу со списком ваших заказов.

• На сайте Wildberries найдите раздел «Мои заказы».
• В мобильном приложении перейдите в «Профиль» и выберите «Заказы».

2. Найдите нужный заказ.

• В списке заказов вы увидите все ваши активные и завершенные заказы.
• Найдите заказ, который нужно изменить.
• Кликните на номер заказа, чтобы открыть подробную информацию.

3. Найдите ссылку «Изменить способ доставки или оплаты заказа, контактную информацию или другие параметры доставки».

• Эта ссылка обычно находится в верхней части страницы с информацией о заказе.
• Если ссылка отсутствует, значит, изменить адрес доставки в этом заказе уже нельзя.
• В таком случае вам придется отменить заказ и оформить новый с правильным адресом.

4. Введите новый адрес доставки.

• На открывшейся странице вам нужно будет ввести новый адрес, включая индекс, улицу, номер дома, квартиры и другие необходимые данные.
• Проверьте, чтобы все данные были введены верно.
• Сохраните изменения.

Важно!

• Не всегда можно изменить адрес доставки.
• Если ваш заказ уже отправлен, изменить адрес уже не получится.
• Если вы не уверены, можно ли изменить адрес, свяжитесь с поддержкой Wildberries.
• В некоторых случаях вам может понадобиться отменить заказ и оформить новый.

Как отменить заказ на Wildberries, если он уже оформлен

Если вы решили, что вам не нужен заказ, вы можете его отменить. Вот как это сделать:

1. Перейдите в раздел «Доставка» на сайте Wildberries.

• В мобильном приложении перейдите в «Профиль» и выберите «Заказы».

2. Найдите нужный заказ.

• В списке заказов вы увидите все ваши активные и завершенные заказы.
• Найдите заказ, который нужно отменить.

3. Наведите курсор на карточку товара.

• Появится окно с кнопкой «Отменить».
• В мобильном приложении нажмите на операционное меню (три точки) под товаром и выберите действие «Отменить доставку».

4. Подтвердите отмену заказа.

• После подтверждения заказа отменится, и деньги будут возвращены на ваш счет.

Важно!

• Отменить заказ можно только до того, как он будет отправлен.
• Если заказ уже отправлен, вы можете отказаться от него при получении.
• В некоторых случаях может взиматься комиссия за отмену заказа.

Что будет, если вы не придете за товаром на ВБ

Если вы не заберете заказ в течение установленного срока, он будет возвращен на склад. Что произойдет с вашим заказом в этом случае?

• Возврат товара на склад.
• Если поставщик не заберет возвратный товар из пункта выдачи заказов (ПВЗ) в течение 7 дней, товар будет отправлен обратно на склад Wildberries.
• Отмена заказа.
• Заказ будет отменен как невостребованный, и деньги будут возвращены на ваш счет.
• Возможные расходы.
• С вас могут быть списаны расходы продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Важно!

• Следите за сроком хранения заказа в ПВЗ.
• Если вы не можете забрать заказ вовремя, свяжитесь с поддержкой Wildberries.

Можно ли поменять пункт выдачи Озон после оформления заказа

К сожалению, изменить адрес и способ доставки заказа на Озон после оформления уже невозможно.

• Например, вы не можете изменить доставку в пункт выдачи заказов на доставку продавцом или изменить номер дома.

Важно!

• Обязательно проверяйте все данные заказа перед его оформлением.
• Если вы допустили ошибку, отменяйте заказ и оформляйте новый.

Что будет, если вы не заберете заказ на Валберис

Если вы не заберете заказ, доставленный по указанному адресу, в течение установленного срока хранения, он будет отменен как невостребованный.

• В этом случае деньги будут возвращены на ваш счет, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Важно!

• Следите за сроком хранения заказа.
• Если вы не можете забрать заказ вовремя, свяжитесь с поддержкой Wildberries.

Советы по изменению адреса доставки на Wildberries

• Проверяйте информацию о заказе перед оформлением.
• Убедитесь, что все данные, включая адрес доставки, правильные.
• Если вы допустили ошибку, отменяйте заказ и оформляйте новый.
• Следите за сроками доставки.
• Wildberries уведомляет вас о статусе заказа.
• Если вы видите, что ваш заказ скоро будет доставлен, но вам нужно изменить адрес, свяжитесь с поддержкой Wildberries.
• Сохраняйте номер заказа.
• Номер заказа вам понадобится, чтобы связаться с поддержкой Wildberries.
• Будьте внимательны при внесении изменений в адрес доставки.
• Проверяйте, чтобы все данные были введены верно.
• Связывайтесь с поддержкой Wildberries, если у вас возникли вопросы.
• Специалисты Wildberries помогут вам решить любую проблему.

Выводы

Изменение адреса доставки на Wildberries после оформления заказа может быть затруднительным, но не всегда невозможно.

• Важно внимательно проверять информацию о заказе перед оформлением и следить за сроками доставки.
• Если вы допустили ошибку, свяжитесь с поддержкой Wildberries, чтобы попытаться исправить ситуацию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли изменить адрес доставки, если заказ уже отправлен?
• Нет, изменить адрес доставки уже не получится, если заказ уже отправлен.
• Что делать, если я не могу найти ссылку «Изменить способ доставки или оплаты заказа, контактную информацию или другие параметры доставки»?
• Возможно, изменить адрес доставки в этом заказе уже нельзя.
• В таком случае вам придется отменить заказ и оформить новый с правильным адресом.
• Как узнать, сколько времени у меня есть, чтобы забрать заказ из пункта выдачи заказов?
• Срок хранения заказа в ПВЗ указан в информации о заказе.
• Вы также можете узнать срок хранения у сотрудников ПВЗ.
• Что делать, если я не могу забрать заказ вовремя?
• Свяжитесь с поддержкой Wildberries.
• Возможно, вы сможете продлить срок хранения заказа.
• Сколько стоит отмена заказа на Wildberries?
• В некоторых случаях может взиматься комиссия за отмену заказа.
• Информация о комиссии указана в правилах Wildberries.