Почему не приходят уведомления от Сбербанк Онлайн

СМС-уведомления от Сбербанка — это незаменимый инструмент для контроля финансов. Но что делать, если они вдруг перестали приходить? 😨

Не паникуйте! В большинстве случаев проблема легко решается.

В этой статье мы разберемся в самых частых причинах, по которым СМС от Сбербанка не доходят до вас, и найдем решения для каждой ситуации.

Важно: Не стоит забывать, что Сбербанк постоянно работает над улучшением сервиса, поэтому информация в этой статье может устареть.

1. Почему СМС от Сбербанка могут не приходить
2. Как сделать так, чтобы уведомления от Сбербанка приходили
3. Как включить СМС-уведомления от Сбербанка
4. Что делать, если СМС-уведомления не приходят на iPhone
5. Заключение
6. FAQ

Почему СМС от Сбербанка могут не приходить

Есть несколько причин, по которым СМС от Сбербанка могут не доходить до вас:

1. Проблемы с оплатой услуги:

• Неуплата за услугу СМС-информирования. Да, бывает и такое! Если вы не оплатили своевременно абонентскую плату за эту услугу, банк может ее отключить.
• Недостаточно средств на карте. Если на вашей карте в день списания абонентской платы за СМС-информирование недостаточно средств, услуга может быть временно приостановлена.

2. Проблемы с мобильным оператором:

• Плановые профилактические работы. Мобильные операторы периодически проводят профилактические работы, которые могут временно нарушить отправку СМС.
• Аварийные работы. В случае аварийных ситуаций на сети мобильного оператора, СМС могут не доходить до получателя.

3. Проблемы с настройками телефона:

• СМС-уведомления заблокированы в настройках телефона. Проверьте, нет ли СМС от Сбербанка в папке «Спам» или «Нежелательная почта».
• Неправильно указанный номер телефона в приложении Сбербанк Онлайн. Убедитесь, что номер телефона, который вы указали в приложении, правильный.

4. Проблемы с приложением Сбербанк Онлайн:

• Отключены push-уведомления. В приложении Сбербанк Онлайн можно отключить push-уведомления, чтобы получать информацию только через СМС.
• Приложение устарело. Обновите приложение до последней версии, чтобы избежать возможных сбоев.

5. Технические неполадки в системе Сбербанка:

• Временные сбои в системе. В редких случаях могут возникать технические сбои в системе Сбербанка, которые могут привести к задержкам в отправке СМС.

Как сделать так, чтобы уведомления от Сбербанка приходили

Если вы столкнулись с проблемой отсутствия СМС от Сбербанка, попробуйте следующее:

1. Проверьте баланс на карте:

• Убедитесь, что на вашей карте достаточно средств для оплаты услуги СМС-информирования.
• Если средств недостаточно, пополните карту и проверьте, возобновились ли уведомления.

2. Проверьте настройки телефона:

• Убедитесь, что СМС-уведомления от Сбербанка не заблокированы в настройках телефона.
• Проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта» на наличие СМС от Сбербанка.

3. Проверьте номер телефона:

• Убедитесь, что номер телефона, указанный в приложении Сбербанк Онлайн, правильный.
• Если номер телефона указан неверно, измените его в настройках приложения.

4. Перезагрузите телефон:

• Перезагрузите телефон, чтобы перезапустить все приложения.
• После перезагрузки проверьте, возобновились ли СМС-уведомления.

5. Проверьте работу мобильного оператора:

• Узнайте у оператора, нет ли плановых профилактических или аварийных работ, которые могут повлиять на доставку СМС.

6. Свяжитесь с Сбербанком:

• Если вы перепробовали все вышеперечисленные способы, но СМС-уведомления все равно не приходят, обратитесь в службу поддержки Сбербанка.
• Опишите проблему, и специалисты банка помогут вам ее решить.

Как включить СМС-уведомления от Сбербанка

Если вы хотите включить СМС-уведомления от Сбербанка, следуйте этой инструкции:

1. Откройте приложение Сбербанк Онлайн.

2. Зайдите в раздел «Профиль».

3. Выберите «Настройки».

4. Перейдите в раздел «Уведомления».

5. Включите опцию «СМС-уведомления».

После включения СМС-уведомлений вы будете получать сообщения о всех операциях по вашим картам.

Что делать, если СМС-уведомления не приходят на iPhone

С 2023 года Сбербанк изменил политику отправки уведомлений для пользователей iPhone.

Теперь уведомления об операциях приходят только через СМС, а не через push-уведомления.

Это связано с тем, что Сбербанк столкнулся с проблемами в работе push-уведомлений на iOS.

Если вы используете iPhone, вам не нужно включать push-уведомления в приложении Сбербанк Онлайн.

Вместо этого убедитесь, что в настройках вашего телефона включены СМС-уведомления от Сбербанка.

Заключение

СМС-уведомления от Сбербанка — это удобный и надежный способ оставаться в курсе всех операций по вашим картам.

Если вы столкнулись с проблемой отсутствия СМС, не паникуйте!

Воспользуйтесь советами из этой статьи, чтобы быстро решить проблему и снова получать уведомления от Сбербанка.

FAQ

• Почему я не получаю СМС от Сбербанка, если у меня включена услуга СМС-информирования?
• Проверьте баланс на карте, настройки телефона, работу мобильного оператора и обратитесь в службу поддержки Сбербанка.
• Как мне включить СМС-уведомления от Сбербанка?
• Зайдите в приложение Сбербанк Онлайн, перейдите в раздел «Профиль», выберите «Настройки», затем «Уведомления» и включите опцию «СМС-уведомления».
• Что делать, если я не получаю СМС для первичного входа в систему Сбербанк Онлайн?
• Вставьте сим-карту в другой телефон и повторите попытку запроса СМС, сверьте номер телефона с информационным листом или письмом с логином на электронной почте.
• Как подключить СМС-уведомления к конкретной карте в Сбербанк Онлайн?
• Откройте Профиль в приложении, нажмите на блок «Уведомления», выберите карту, к которой хотите подключить уведомления.
• Почему СМС-уведомления от Сбербанка приходят с номера 900?
• Это стандартный номер, с которого Сбербанк отправляет СМС-уведомления.
• Как отключить СМС-уведомления от Сбербанка?
• Зайдите в приложение Сбербанк Онлайн, перейдите в раздел «Профиль», выберите «Настройки», затем «Уведомления» и отключите опцию «СМС-уведомления».
• Как узнать, сколько стоит услуга СМС-информирования от Сбербанка?
• Информацию о стоимости услуги можно найти на сайте Сбербанка или в приложении Сбербанк Онлайн.
• Как мне получить информацию о моих банковских операциях, если у меня отключены СМС-уведомления?
• Вы можете получить информацию о ваших банковских операциях в приложении Сбербанк Онлайн, на сайте Сбербанка или по телефону горячей линии.