Можно ли в РИВ ГОШ сделать возврат
РИВ ГОШ — это популярная сеть магазинов косметики и парфюмерии. Но что делать, если покупка не оправдала ожиданий? 😟 Можно ли вернуть товар в РИВ ГОШ? Давайте разберемся в нюансах возврата и обмена товаров в этой сети.
- Возврат товаров надлежащего качества
- Возврат парфюмерных товаров
- Возврат тонального крема
- Отмена заказа в РИВ ГОШ
- Если вы передумали покупать товар, который уже заказали в РИВ ГОШ, вы можете отменить заказ. 🚫
- Важно! Отменить заказ можно только до момента отправки товара. ⏰
- Возврат одежды
- Если вы купили одежду в РИВ ГОШ и она вам не подошла, вы можете вернуть ее в течение 14 дней с момента покупки. 👚
- Возврат товара в магазине
- Для возврата товара в магазин вам нужно представить продавцу товарный или кассовый чек. 🧾
- Заключение
Возврат товаров надлежащего качества
В соответствии с российским законодательством, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. 📅 Но есть важные условия, которые нужно соблюдать.
- Сохранен товарный вид: товар должен быть в той же упаковке, с теми же ярлыками и без повреждений. 📦
- Сохранены потребительские свойства: товар не должен быть использован, а его свойства должны соответствовать описанию на упаковке. 🧪
- Наличие документа, подтверждающего покупку: необходимо сохранить чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки. 🧾
Важно! Не все товары подлежат возврату. К примеру, парфюмерно-косметические товары, согласно постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, не подлежат обмену или возврату. 🚫
Возврат парфюмерных товаров
К сожалению, духи и косметику вернуть в РИВ ГОШ нельзя. 💔 Это связано с тем, что данные товары относятся к категории товаров, не подлежащих возврату по закону.
Почему так?- Гигиена: парфюмерно-косметические товары предназначены для личного использования и могут быть использованы многими людьми. 🧴
- Сложность проверки: сложно проверить, использовался ли товар или нет. 🕵️♀️
- Риск для здоровья: возврат использованной косметики может представлять опасность для других покупателей. ⚠️
Возврат тонального крема
К сожалению, тональный крем также не подлежит возврату. 😥 Это связано с тем, что он относится к категории парфюмерно-косметических товаров, которые не подлежат возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998.
Помните: нельзя вернуть тональный крем, если вы его уже использовали, даже если он вам не подошел по цвету или текстуре. 🎨
Отмена заказа в РИВ ГОШ
Если вы передумали покупать товар, который уже заказали в РИВ ГОШ, вы можете отменить заказ. 🚫
- В личном кабинете: зайдите в историю заказов в личном кабинете в приложении РИВ ГОШ или на сайте.
- Выберите заказ: найдите необходимый заказ и нажмите кнопку отмены.
- Подтверждение отмены: после подтверждения отмены заказ будет отменен, и деньги вернутся на ваш счет. 💰
Важно! Отменить заказ можно только до момента отправки товара. ⏰
Возврат одежды
Если вы купили одежду в РИВ ГОШ и она вам не подошла, вы можете вернуть ее в течение 14 дней с момента покупки. 👚
- Сохранение товарного вида: одежда должна быть в той же упаковке, с теми же ярлыками и без повреждений.
- Сохранены потребительские свойства: одежда не должна быть ношена, а ее свойства должны соответствовать описанию на этикетке.
- Наличие документа, подтверждающего покупку: необходимо сохранить чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Важно! Если вы обнаружили брак, вы можете вернуть одежду в течение гарантийного срока, установленного производителем.
Возврат товара в магазине
Для возврата товара в магазин вам нужно представить продавцу товарный или кассовый чек. 🧾
- Отсутствие чека: если у вас нет чека, вы можете представить иной подтверждающий оплату товара документ или сослаться на свидетельские показания.
- Процедура возврата: продавец проверит товар, убедится в том, что он соответствует условиям возврата, и оформит возврат.
- Возврат денег: деньги будут возвращены вам наличными или на банковскую карту в зависимости от способа оплаты.
Важно! В некоторых случаях РИВ ГОШ может потребовать дополнительные документы для подтверждения возврата.
Заключение
Возврат товара в РИВ ГОШ — это несложная процедура, но важно знать правила и условия.
Помните:- Не все товары подлежат возврату.
- Необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства товара.
- Необходимо иметь документ, подтверждающий факт и условия покупки.
- Перед покупкой внимательно изучите описание товара и условия возврата.
- Сохраняйте чек или иной документ, подтверждающий покупку.
- При обнаружении брака немедленно обращайтесь в магазин.
- Можно ли вернуть товар, купленный онлайн? Да, вы можете вернуть товар, купленный онлайн, в течение 14 дней с момента получения.
- Куда нужно обращаться для возврата товара? Вы можете обратиться в любой магазин РИВ ГОШ или в онлайн-службу поддержки.
- Как долго ждать возврата денег? Срок возврата денег зависит от банка, выпустившего вашу карту.
- Что делать, если товар не соответствует описанию? Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.
- Можно ли вернуть товар, который был в использовании? Нет, товары, которые были в использовании, не подлежат возврату.