Как отследить заказ в exist

Exist.ru — это крупнейшая онлайн-платформа по продаже автозапчастей в России. Каждый день тысячи людей оформляют заказы на сайте, и многие из них хотят знать, где находится их посылка.

В этой статье мы подробно расскажем, как отследить заказ на Exist.ru, а также разберем все нюансы, связанные с доставкой.

1. Отслеживание заказа на Exist.ru: подробная инструкция
2. Нюансы доставки на Exist.ru
3. Что делать, если заказ не найден
4. Как отследить заказ, оформленный «под заказ»
5. Как отследить заказ по номеру телефона
6. Что делать, если заказ задерживается
7. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Отслеживание заказа на Exist.ru: подробная инструкция

Чтобы отследить заказ на Exist.ru, вам понадобится:

• Номер заказа: он указывается в подтверждении заказа, которое вы получили на электронную почту после оформления покупки.
• Код детали (если это необходимо): для поиска конкретной детали в заказе.

Инструкция по отслеживанию заказа:

1. Перейдите на сайт Exist.ru.
2. Нажмите на кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу сайта.
3. Войдите в свой аккаунт используя свои логин и пароль.
4. Перейдите в раздел «Мои заказы».
5. Найдите нужный заказ в списке.
6. Нажмите на кнопку «Подробнее» рядом с заказом.
7. В открывшемся окне вы увидите статус заказа, а также информацию о доставке.

Важно: если вы не можете найти свой заказ в списке, попробуйте ввести номер заказа или код детали в поле поиска.

Дополнительные возможности:

• Отслеживание посылки через сайт транспортной компании: если вы знаете, какая транспортная компания доставляет ваш заказ, вы можете отследить его на сайте компании.
• Отслеживание посылки через сервис Posylka.net: этот сервис позволяет отслеживать посылки по трек-номеру, который вам предоставили при оформлении заказа.

Нюансы доставки на Exist.ru

Срок доставки заказа зависит от нескольких факторов:

• Местоположение: чем дальше от склада находится ваш город, тем дольше будет идти посылка.
• Способ доставки: доставка курьером обычно занимает меньше времени, чем доставка почтой.
• Наличие товара на складе: если товар в наличии, доставка будет быстрее.

Важно знать:

• Срок хранения заказов на складе Exist.ru: 7 дней.
• Стоимость хранения: 1,5% от стоимости товара за один день хранения.
• Просим своевременно забирать прибывшие заказы: чтобы избежать дополнительных расходов.

Что делать, если заказ не найден

Если вы не можете найти свой заказ на сайте Exist.ru, рекомендуем вам:

• Проверить правильность введенных данных: убедитесь, что вы ввели правильный номер заказа или код детали.
• Связаться со службой поддержки Exist.ru: позвоните по телефону или напишите в онлайн-чат.

Служба поддержки Exist.ru работает круглосуточно и без выходных.

Как отследить заказ, оформленный «под заказ»

Товар «под заказ» — это товар, которого нет в наличии на складе Exist.ru. Он заказывается непосредственно у производителя.

Отследить заказ «под заказ» можно:

• На сайте Exist.ru: в разделе «Мои заказы» вы увидите статус заказа и информацию о том, когда ожидается его поступление.
• Связавшись со службой поддержки Exist.ru: они могут предоставить вам дополнительную информацию о вашем заказе.

Как отследить заказ по номеру телефона

Отследить заказ по номеру телефона можно, но лучше всего это делать по номеру отправления или трек-номеру.

Зачастую транспортные компании, экспресс-перевозчики и таможенные брокеры предоставляют информацию о местоположении посылки именно по номеру отправления.

Что делать, если заказ задерживается

Если ваш заказ задерживается, рекомендуем вам:

• Проверить статус заказа на сайте Exist.ru.
• Связаться со службой поддержки Exist.ru.
• Уточнить информацию о доставке у транспортной компании.

В большинстве случаев задержки связаны с объективными причинами, такими как плохая погода или праздничные дни.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать, где находится мой заказ?
• Чтобы узнать, где находится ваш заказ, необходимо зайти в личный кабинет на сайте Exist.ru и проверить статус заказа.
• Сколько времени занимает доставка заказа?
• Срок доставки зависит от многих факторов, включая местоположение, способ доставки и наличие товара на складе.
• Что делать, если мой заказ задерживается?
• Если ваш заказ задерживается, свяжитесь со службой поддержки Exist.ru.
• Можно ли отследить заказ по номеру телефона?
• Отследить заказ по номеру телефона можно, но лучше всего это делать по номеру отправления или трек-номеру.
• Что делать, если я не могу найти свой заказ на сайте Exist.ru?
• Если вы не можете найти свой заказ, свяжитесь со службой поддержки Exist.ru.
• Как узнать, когда мой заказ будет доставлен?
• Информация о дате доставки обычно указывается в статусе заказа в личном кабинете.
• Что делать, если товар пришел поврежденным?
• Если товар пришел поврежденным, свяжитесь со службой поддержки Exist.ru.

Помните, что отслеживание заказа на Exist.ru — это простой и удобный процесс. Используйте наши советы и рекомендации, чтобы всегда быть в курсе местонахождения вашей посылки!