Как связаться с Ватсап бизнес

WhatsApp Business — это мощный инструмент для любого бизнеса, который стремится улучшить взаимодействие с клиентами. Но даже при всех его преимуществах, могут возникнуть вопросы, которые требуют вмешательства специалистов.

В этой статье мы рассмотрим все возможные сценарии, с которыми вы можете столкнуться, используя WhatsApp Business, и предоставим подробные инструкции по решению каждой проблемы.

Важно! Эта статья — ваш путеводитель по миру WhatsApp Business. В ней мы подробно разберем все нюансы, связанные с настройкой, использованием и решением проблем с WhatsApp Business.

1. Как связаться с поддержкой WhatsApp Business
2. Как связать WhatsApp Business с другими устройствами
3. Как получить код подтверждения для WhatsApp Business
4. Как разблокировать аккаунт WhatsApp Business
5. Как узнать номер телефона, зарегистрированный в WhatsApp Business
6. Почему WhatsApp Business не отправляет код
7. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как связаться с поддержкой WhatsApp Business

Несмотря на то, что WhatsApp Business предлагает множество функций, иногда возникает необходимость обратиться к специалистам за помощью.

Вот как это сделать:

• Электронная почта: Самый универсальный способ — обратиться в службу поддержки по электронной почте: smb_web@support.whatsapp.com. Этот адрес доступен для всех пользователей, как приложения WhatsApp Business, так и решения WhatsApp Business API.
• Приложение WhatsApp Business: Если вы используете приложение WhatsApp Business, вы можете обратиться в службу поддержки прямо из приложения. Для этого зайдите в Настройки > Помощь > Напишите нам.

Полезный совет: Перед тем, как писать в службу поддержки, подготовьте подробное описание проблемы, чтобы специалисты могли максимально быстро вам помочь.

Как связать WhatsApp Business с другими устройствами

WhatsApp Business позволяет связать ваш аккаунт с несколькими устройствами, чтобы вы могли управлять своим бизнесом из разных точек.

Вот как это сделать:

1. Откройте приложение WhatsApp Business на своем основном телефоне.
2. Перейдите в раздел «Инструменты» > "Meta Verified" > «Связанные устройства».
3. Если у вас уже есть связанные устройства, вы увидите их список.
4. Нажмите «Привязать устройство».

Важно! Чтобы связать устройство, вам потребуется доступ к основному телефону, на котором установлен WhatsApp Business.

Как получить код подтверждения для WhatsApp Business

Процесс регистрации в WhatsApp Business требует подтверждения номера телефона с помощью шестизначного кода.

Что делать, если вы не получили код:

• Дождитесь окончания индикатора выполнения и попробуйте получить код еще раз.
• Не вводите код наугад. Слишком частое введение неверного кода может приостановить подтверждение.
• Если время истекло, а код не пришел, вы можете запросить телефонный звонок.

Дополнительные советы:

• Проверьте папку «Спам» в почте. Возможно, код попал туда.
• Убедитесь, что ваш телефонный номер введен правильно.
• Перезагрузите телефон. Иногда это помогает.

Как разблокировать аккаунт WhatsApp Business

Если ваш аккаунт WhatsApp Business заблокирован, вы можете его разблокировать, следуя этим инструкциям:

• Перейдите в "Настройки WhatsApp" > «Конфиденциальность» > «Заблокированные».
• Нажмите на название компании, которую вы хотите разблокировать.
• Нажмите «Разблокировать компанию».

Важно! Разблокировка аккаунта доступна только для пользователей, которые заблокировали компанию в настройках своего аккаунта.

Как узнать номер телефона, зарегистрированный в WhatsApp Business

Чтобы узнать номер телефона, зарегистрированный в WhatsApp Business, выполните следующие действия:

1. Откройте "Настройки WhatsApp".
2. Нажмите на свое фото профиля.

Важно! В WhatsApp можно зарегистрировать только поддерживаемые телефонные номера. Неподдерживаемые номера не будут работать.

Почему WhatsApp Business не отправляет код

Если вы не получили код для завершения регистрации в WhatsApp Business, причины могут быть разные:

• Ваш телефон привязан к мобильному приложению WhatsApp или WhatsApp for Business.
• Вы уже подключали этот номер к WhatsApp Business API через другого провайдера.

Что делать в этом случае:

• Проверьте, не используется ли этот номер телефона в другом аккаунте WhatsApp.
• Попробуйте подключить другой телефонный номер.
• Обратитесь в службу поддержки WhatsApp Business.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли звонить на WhatsApp Business?

Да, вы можете звонить на WhatsApp Business с помощью вашего мобильного или стационарного телефона. Важно, чтобы у вас была возможность принимать звонки или SMS на номер, который вы хотите зарегистрировать.

2. Как связаться с оператором WhatsApp Business?

Вы можете связаться с поддержкой WhatsApp Business по адресу support@support.whatsapp.com.

3. Как снять блокировку в WhatsApp?

Если ваш аккаунт WhatsApp заблокирован, вы можете разблокировать его, перейдя на сайт WhatsApp и написав просьбу о разблокировке. Если блокировка была вызвана спам-рассылкой, пообещайте больше так не делать.

4. Какой номер телефона WhatsApp?

Чтобы узнать номер телефона, зарегистрированный в WhatsApp, откройте "Настройки WhatsApp" и нажмите на свое фото профиля.

5. Почему WhatsApp Business не отправляет код?

Причин может быть несколько: ваш телефон привязан к другому аккаунту WhatsApp, или вы уже подключали этот номер к WhatsApp Business API через другого провайдера.

6. Как получить код подтверждения для WhatsApp Business?

Если вы не получили код, дождитесь окончания индикатора выполнения и попробуйте снова. Не вводите код наугад. Если время истекло, вы можете запросить телефонный звонок.

7. Как связать WhatsApp Business с другими устройствами?

Откройте приложение WhatsApp Business на основном телефоне и перейдите в «Инструменты» > "Meta Verified" > «Связанные устройства». Нажмите «Привязать устройство».

8. Как связаться с поддержкой WhatsApp Business?

Вы можете связаться с поддержкой по электронной почте: smb_web@support.whatsapp.com, или через приложение WhatsApp Business: «Настройки» > «Помощь» > «Напишите нам».

9. Как разблокировать аккаунт WhatsApp Business?

Перейдите в "Настройки WhatsApp" > «Конфиденциальность» > «Заблокированные». Нажмите на название компании и выберите «Разблокировать компанию».

10. Как узнать номер телефона, зарегистрированный в WhatsApp Business?

Откройте "Настройки WhatsApp" и нажмите на свое фото профиля.