Что делать если в Вайбере не открываются сообщения
Если вы столкнулись с проблемой, когда в Viber не открываются сообщения или они приходят задержкой, не отчаивайтесь. Существуют простые способы решить эти проблемы:
- Проверяем настройки уведомлений
- Проверяем настройки конфиденциальности
- Проверяем настройки Центра уведомлений
- Полезные советы и выводы
Проверяем настройки уведомлений
Первым делом необходимо проверить настройки уведомлений в Viber и на устройстве:
- Проверьте, что вы не включили в чате режим Без звука или не отключили чат.
- Убедитесь, что в настройках вашего устройства включены уведомления Viber.
- В приложении Viber необходимо включить настройку: Настройки — Уведомления — Предпросмотр сообщений — Включить.
- Убедитесь, что у вас установлена актуальная версия Viber.
- Проверьте, что Viber поддерживает вашу модель смартфона и его операционную систему.
Проверяем настройки конфиденциальности
Если вы не получаете запросы на переписку в Viber, возможно, в настройках конфиденциальности установлена блокировка приглашений от неизвестных пользователей.
Для решения этой проблемы:
- Откройте Viber, идите в настройки, затем — Конфиденциальность.
- Найдите пункт «Кто может…» -> «Кто может написать мне личное сообщение».
- Установите опцию «от всех», чтобы получать уведомления о всех запросах на переписку.
Проверяем настройки Центра уведомлений
Если вы не получаете уведомления о сообщениях в Viber или они приходят только после открытия приложения, возможно, настройки вашего телефона блокируют уведомления Viber.
Исправляем это следующим образом:
- Откройте настройки устройства.
- Найдите и выберите пункт «Уведомления».
- Найдите приложение Viber и убедитесь, что уведомления настроены таким образом, чтобы они не блокировались.
- Если настройки уведомлений не помогли, убедитесь, что в Центре уведомлений вашего устройства для приложения Viber выставлено разрешение на получение уведомлений.
Полезные советы и выводы
- Проверьте мобильный сигнал. Некоторые провайдеры услуг могут блокировать передачу сообщений, или у них могут возникнуть временные сбои в работе системы связи.
- Обновляйте мобильное устройство и приложение Viber регулярно. Новые версии приложения могут решить проблемы, которые возникают в старых версиях.
- Выходите из приложения Viber и перезагружайте его. Многие проблемы можно решить просто посредством возобновления сеанса работы с приложением.
- Если ничего не помогает, попробуйте переустановить приложение Viber. После этого необходимо заново настроить приложение Viber, чтобы избежать возможных конфликтов.
Теперь у вас есть все инструменты, чтобы решить проблемы с Viber. Вы можете проверить все вышеперечисленные параметры, и, если интернет и мобильный сигнал в порядке, то проблемы быть не должно. Решение проблемы может быть вполне простым.
